年前，我们谁也想不到，不用出 年我们学到了什 差也能做生意。谁也想不到，我们如今会完全依赖线上活动、线上培训、线上会议、线上电话等等。2020 年的经验总结起来就是三个词——接受、适应、加速。

我们已经接受了经营方式的新现实
我们已经根据新的现实调整了销售和与客户沟通的方式
我们加快了销售流程（以及其他），以提高
虽然疫情期间开展业务充满挑战，但我们所做的所有改变真的那么糟糕吗？以下是2020年的一些经验教训，直接来自销售战略中心 (CSS)、LeadG2 和 Up Your Culture 的专家之口。

2020年的经验教训

从重塑销售流程和重 whatsapp 号码 组组织到将入站营销和公司文化作为优先事项，这一年的过山车式变化让我们许多人看到，我们可以完成从未想过可能完成的事情。

马特·桑沙因
Matt Sunshine，执行合伙人

市场变迁，你也需要随之改变。灵活应对，快速行动，克服困境至关重要。这是一个让你远离竞争对手的绝佳机会；在你的专业领域拥有思想领导力，是推动成功的关键。CSS、LeadG2 和 Up Your Culture 三个部门都致力于帮助客户提高效率，更好地了解和关怀客户，倾听客户需求，构建引人入胜的文化，并有效应对危机。2020 年我们学到的一个教训是，努力工作仍然非常重要，而且一定会有所回报。

在销售领域，强劲的经济形势常常掩盖我们的弱点。在充满不确定性的时期，持续进行 销售培训 以提高销售效率比以往任何时候都更加重要。危机时刻会改变游戏规则。销售培训可以帮助您了解当前的最佳实践。其中一些实践您可能在某种程度上已经实践，但通过培训，您可以学会更有效地运用它们。

约翰
约翰·亨利（John Henley），执行合伙人

在培训、成长和发展方面，我们已经从“以防万一”的学习（即学习某些东西以备不时之需）转变为“及时”的 截至年日意大利政府实施的防控措施概述 学习，即学习一些你今天晚些时候会用到的东西。2020年改变了我们对时间管理的看法
重新设定优先事项，建立新的关系，拥抱未知——2020年的商业和人生经验层出不穷。毫无疑问，疫情扰乱了我们的日常生活，而居家办公也彻底改变了我们对时间的认知。

丹尼LeadG2副总裁兼总经理 Dani Buckley

今年我深刻体会到，有意识地安排时间和如何利用时间是多么重要。这在个人生活和职业发展中都适用，但具 业务主管  体到工作方面，我真正提升了优先排序和利用空闲时间完成任务的技能——尤其是那些重要但不那么紧急、能让我们长远变得更强大、更优秀的事情。这些事情需要优先排序，而这始于明确最终目标。

玛丽安Maryanne McWhirter， 高级入站营销和销售顾问

我在2020年学到的是——活在当下。作为一名营销专业人士（以及在我的个人生活中），我花了很多时间思考、规划和憧憬未来。2020年教会了我如何更好地活在当下，陪伴家人、客户和眼前的工作。它实际上迫使我更​​加活在当下，也让我体会到了旅途的乐趣。计划不会以你预期的方式实现。专注于目标很重要，但与此同时，也要拥抱旅途中的不确定性，活在当下。

得撒Tirzah Thornburg，高级人才分析师

对我来说，2020年让我更加清晰地意识到在生活中践行感恩和正念的必要性。世界或许正在失控，但我可以控制自己的思维，并选择积极思考。我可以专注于生活和工作中的美好，并尝试去欣赏前几年我可能忽略的小细节。无法离开家让我对家人充满感激，也感激我拥有舒适的住所和在家工作的能力。我打算即使情况更加“正常”，也要继续践行感恩之心。

2020年确认入站营销至关重要
除了时间管理之外，许多组织必须学习的另一个疫情教训是，在线业务和销售点对于当今企业的运营方式至关重要。

艾米丽·HEmily Hartzell，高级入站营销和销售顾问

虽然我早就知道这一点，但今年的经历更让我明白，拥有一套完善的集客营销策略对企业成功至关重要。2020年是前所未有的一年，我们的客户凭借集客营销策略持续取得成功，这真是令人难以置信。拥有一套稳固的策略，能让这段充满不确定性的时期感觉更加稳定。自己对公司很重要。缺乏这种凝聚力文化和强大员工敬业度的公司根本无法以同样的方式适应。