第一城市纪念碑银行 ( FCMB)的代表是乔治·奥邦纳亚，这是一家尼日利亚银行，拥有约 920 万客户、约 39 亿美元的客户存款和约 27 亿美元的资产。他们创建的产品和解决方案面向零售和中小企业，旨在解决中小企业遇到的问题。中小企业面临的最大问题之一是负担能力。由于通货膨胀率，直接利息成本很高，因此 FCMB 提供低利率和抵押品。此外，还有许多法律使银行难以向中小企业提供贷款。等待审计师的财务报表就是其中之一，而且往往是延误的原因。为了协助中小企业，FCMB 使用大数据和数字化来帮助扩展生态系统，使中小企业拥有发展企业所需的支持结构。
FCMB 的奖学金项目为受助者提供无息贷款、指导和培训，同时还关注商界女性，为她们提供扩大公司规模和与其他行业合作所需的工具。FCMB 为缺乏足够抵押品的中小企业提供总额超过 8000 万美元的再共享结构贷款。他们还创建了商业区数字平台生态系统。该平台提供交流和培训机会。它是寻求知识和技能的中小企业和企业的一站式服务中心，可帮助他们进行市场评估并选择在哪里开展业务。
如何改善中小企业融资渠道
尼日利亚拥有近 4000 万家中小微企业，尼日利亚第一银行 的代表海伦·伊洪雷 (Helen Ihonre ) 特别关注中小企业，并强调 波斯尼亚和黑塞哥维那数字数据 它们对尼日利亚经济的重要性。中小企业在经济中发挥着至关重要的作用。在战略支柱的帮助下，他们研究了中小企业面临的问题以及融资途径，以便更好地支持中小企业。首先引人注目的是政策和规则。这一支柱旨在教育中小企业了解政府法规，第一银行会通知他们应该了解的税法更新，然后通过提供研讨会、网络研讨会和大型商业诊所等不同程度的计划来进行能力建设。
他们为这些中小企业承担了部 短信跟进是一种快速有效的联系客户的方式 分费用，以确保他们能够使用互联网，并在日常运营中提高效率。第一银行与微软合作，为中小企业提供折扣服务，因为他们认识到，他们可能无法负担得起微软的套装或生产力工具，无论是他们自己还是某些账户。由于上网困难且成本高昂，第一银行与互联网服务提供商合作，为这些中小企业提供补贴价格。
他们还提供折扣很大的技术平台，甚至在意识到其中一些人租不起办公室后，他们还为这些中小企业提供工作空间。为了给这些中小企业提供工作空间，他们与某些办公楼进行了合作。有兴趣的人可以访问 SME connect first bank nigeria.com 来访问这些交易，因为所有这些服务都托管在这个平台上。除了金融服务外，女性还 印度号码 可以参加能力发展等技能获取计划，并通过将她们与为女性提供专门贷款服务的金融机构联系起来，确保她们能够获得融资。此外，他们还提供中小企业账户，这是一种特殊的存款产品，使中小企业无需支付任何费用即可开立账户，这一解决方案确保中小企业有足够的资金来经营业务。此外，他们还提供一种称为“贴现工具”的应收账款融资工具，保证中小企业即使在等待委托人付款时也能获得高达 70% 的发票价值。但对他们来说更重要的是，第一银行的银行系统正在经历数字化转型。
客户体验的未来：开放式创新如何推动转型
标准银行集团（Standard Bank Group）由Sameer Jooma代表，成立于 1862 年，业务遍及全球 30 个国家，是资产规模最大的非洲银行。他们的业务平台和方法允许合作伙伴加入，将其从银行生态系统转变为将生态系统与企业联系起来的生态系统。对于标准银行而言，贸易生态系统的定义需要参与者网络，他们都协助制造商和贸易商或中小企业之间的商品流动。他们的生态系统战略在很大程度上是由合作伙伴主导的。
他们还确定了价值链末端的几个关键参与者，即围绕贸易商、分销商、批发商和制造商的社区，这些社区帮助在不同参与者之间移动产品。他们采访了非洲各地的许多贸易商，他们都强调他们更愿意从单一供应商处购买商品。基于这些信息，标准银行专注于贷款和支付，以帮助客户在适当的地点获得适当的商品。当他们的客户在商店中有需要购买的产品时，标准银行将帮助他们吸引更多客户进入他们的商店。这种方法远远超出了典型的银行角色。标准银行还将在中小企业需要备货时为其提供帮助，确保他们拥有将产品实际送入商店所需的资金。这样他们便可以在需要时获得所需的库存。