想象一下:Z 世代正在网上浏览,他们的手指悬停在“立即购买”按钮上。是什么让他们从“以后再买”转变为“我现在就需要这个”?是来自与他们一样的人的嗡嗡声、闲聊和集体点头。Z 世代依靠社会认同而茁壮成长,他们更看重同龄人的意见,而不是你所能发布的任何华丽广告。
将您的品牌想象成一个舞台。您的客户是明星,他们的评论是可以让您的产品大放异彩的聚光灯。每条评论、社交媒体上分享的每一次体验不仅仅是反馈,更是在 Z 世代眼中建立信任和可信度的证明。
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大多数顾客(约 95%)在购买前都会查看在线评论。
把社会认同视为现代口碑。它不再只是名 中国电话号码 人为您的品牌代言;而是真实的人——微影响者、日常用户——验证您的产品。当 Z 世代看到他们的同龄人为您的品牌代言时,他们更有可能效仿。
那么,您如何利用这一点来为自己谋利呢?鼓励您的客户在线分享他们的体验。在您的社交渠道上突出显示用户生成的内容。庆祝他们的故事,让他们的声音成为吸引 Z 世代的因素。
毕竟,没有什么比一款得到那些除了良好的体验之外没有任何收获的产品更能体现“值得信赖”了。
因此,让满意的客户来说话吧。因为对于 Z 世代来说,眼见为实。
5. 打造让 Z 世代感到归属的品牌体验
73% 的 Z 世代表示他们有时或大多数时候感到孤独,因此对联系的需求比以往任何时候都更加迫切。能够满足这种归属感渴望的品牌将与这一代人产生深刻共鸣。
为了实现这一目标,必须创造一种超越销售 电报数据 产品的体验——您的品牌应该成为一个让 Z 世代感到被包容和被重视的社区。
首先要营造一个可以进行真诚互动的环境。无论是通过社交媒体平台、店内体验还是在线社区,都要为 Z 世代提供一个可以与志同道合的同龄人交流的空间。
提供的不仅仅是产品——为 Z 世代提供参与品牌之旅的机会。邀请他们共同创作内容、贡献想法,甚至塑造新的产品线。
让每一次互动都个性化。定制您的信息,认可他们的贡献,并庆祝他们的独特之处。当 Z 世代感觉自己是某个更大群体的一部分,某个反映他们自身身份的群体时,他们更有可能保持忠诚并支持您的品牌。
在这个孤独普遍的世界里,您的品牌有可能成为 Z 世代的联系和归属感的源泉。
6. 利用“酷”的因素——让你的品牌与 Z 世代的价值观保持一致
要与 Z 世代建立联系,您的品牌必须体现他们眼中的“酷”。这意味着与众不同、美观、充满活力、地位高、叛逆、原创、真实、亚文化、标志性和受欢迎。
您能做些什么让您的品牌看起来很酷?
A) 在所有内容中持续强调您品牌独特的故事和价值观,以与 Z 世代建立真正的联系。
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使用 Instagram Stories 展示您的 什么是“超级九月”? 产品制作的原始、未经过滤的过程,让您的观众看到您品牌背后的真实人物和热情。
B)通过有针对性的活动与小众社区互动,直接针对他们的特定兴趣和生活方式,创造强大的标志性身份。
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推出针对特定兴趣群体(如游戏玩家或运动鞋爱好者)的限量版产品系列,并在 Reddit 或小众 Instagram 页面等专门的在线社区上推广它。
C)发起大胆的活动,挑战行业规范或对 Z 世代关心的问题表明立场,表明您的品牌不惧于突破界限。
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例如,您可以开展大胆的 TikTok 活动来挑战传统规范,鼓励用户分享自己打破障碍的故事并将其与您的品牌使命联系起来。