提供增强的功能以简化业务
HubSpot 的智能 CRM 不断发展,运营的各个方面。通过最近的更新,该平台现在为销售、营销和客户服务团队提供更加定制化、高效和自动化的解决方案。让我们深入研究关键更新及其实际应用。
本月产品更新 – 条件属性选项
概述:
HubSpot 管理员现在可以定义条件属性选项,确保整个 CRM 的数据一致性。此功能允许根据另一个属性的值提供特定选项。
实际应用:
如果用户在“部门”字段中选择“工程”,则“角色”字段将仅显示相关选项,如“工程经理”或“工程师”。此升级最初仅限于“创建记录”页面,现在扩展到 多米尼加共和国 电话号码 资料 记录和索引页面,大大提高了数据质量和用户体验。
营销中心更新 – AI 助手:AI 博客文章生成器
概述:
这款创新工具旨在解决写作障碍并增强 SEO 策略。它有助于规划和起草高质量、SEO 优化的博客文章。
实际应用:
内容创建者可以利用此工具节省时间、产生新想法并选择更有可能吸引目标受众并引起共鸣的内容主题。
销售中心更新 – 交易渠道规则
概述:
公开测试版现在包括管理交易管道的规则,这有助于维护数据完整性并简化管道管理。
实际应用:
新规则包括将交易创建限制在特定阶段、限制跳过或后退阶段以及将交易阶段编辑权限合并到“管道规则”下。这可确保更好的报告和工作流管理。
服务中心更新 – 基于技能的帮助台电子邮件票证路由
概述:
此功能允许根据技能和客户要求将客户查询路由到最有资格的代理。
实际应用:
需要法语帮助的高价值帐户客户将被引导 社交媒体通常被视为主要用于 至精通法语且有高价值客户经验的代理。这可以优化响应时间和客户满意度。
操作中心更新 – 工作流中的 Webhook 触发器
概述:
HubSpot 现在允许通过 Webhooks 触发工作流,从而增强与第三方系统的集成。
实际应用:
此功能可基于第三方数据实现自动化,提供更灵活、更全面的工作流解决方案。
Commerce Hub 更新 – 与 Stripe 集成以用于 Commerce Hub
概述:
用户现在可以使用 OAuth 将他们现 厄立特里亚领先 有的 Stripe 帐户连接到 HubSpot 的 Commerce Hub。
实际应用:
此集成简化了现有 Stripe 用户的流程,使他们能够更有效地管理财务数据并轻松开始使用新的 Stripe 支付处理功能。
CRM 更新 – 计算属性重新设计
概述:
重新设计的计算属性界面包括一个新的公式编辑器,使创建自定义方程更加方便用户使用。
实际应用:
用户现在可以轻松构建和管理复杂的方程,从而提高数据分析的定制性和准确性。
应用市场更新 – 扩展 Slack 集成
概述:
Slack 集成现在支持电子邮件、WhatsApp 和表单,从而实现 HubSpot Inbox 和 Slack 之间更全面的连接。
实际应用:
团队可以直接通过 Slack 随时了解各个渠道的客户沟通情况,确保及时响应并提高客户参与度。
HubSpot 的智能 CRM 更新表明了其对提升用户体验和运营效率的坚定承诺。通过利用这些功能,企业可以简化流程、提高数据准确性并确保无缝客户互动,最终推动增长和成功。