根据您对客户的了解(他们的行为、兴趣和意图)以及他们当时的需求来定制应用内消息。
应用内消息是在用户积极使用应用时发送给用户的,这些消息必须经过深思熟虑。客户可能会出于特定目的使用该应用,因此公司必须注意不要 退出数据 打扰他们,而是提供一些有价值的东西来吸引他们。确保即时相关性的一种方法是根据您对他们的了解(他们的行为、兴趣和意图)以及他们当时的需求来定制消息。公司应始终专注于提供相关的内容并确保积极的客户体验。
Cordial 客户通常使用应用内消息来欢迎新用户、宣传新产品、发送有针对性的促销或一次性优惠、向用户更新忠诚度状态或介绍新的应用增强功能。这些消息吸引了用户的注意力,因为它们已集成到应用体验中。此外,与推送通知相比,公司在屏幕上拥有更多空间来传达信息。
推动参与的应用内消息的一个很好的例子是祝贺达到新的忠诚度等级的消息。用户不需要被推送通知打断,并且可以在应用内消息中提供的空间中阅读更多有关其新忠诚度等级福利的信息。与推送类似,应用内消息可以深度链接到公司希望在应用中引导客户的任何位置。在这种情况下,用户可以链接到他们的忠诚度帐户以探索新选项。
总体而言,公司使用应用内消息来保持用户参与度、建立忠诚度并增强客户体验。与忠诚客户保持积极的体验非常重要。在某些情况下,例如结账时或观看视频片段时,公司甚至可能希望阻止显示应用内消息,以避免打扰客户并破坏他们的体验
何时发送应用内消息
您是否需要发送大量信息,但用户稍后无需 特斯拉:为世界提供动力 再次阅读这些信息?在用户主动使用应用时向他们发送应用内消息,并根据您对用户及其当前需求的了解定制内容:
- 欢迎新用户
- 新产品提醒
- 有针对性的促销
- 忠诚度状态更新
- 新的应用程序功能
- 重新参与
收件箱消息提供了返回的参考。
当您发送重要信息给用户时,请考虑收件箱消息,因为用户可能希望稍后再参考这些信息(类似于电子邮件),或者这些信息可能不那么紧迫。
移动收件箱是三种移动消息类型中最不 巴西号码列表 突出的。它充当消息中心,用于跟踪信息(即订单或消息历史记录),并作为一种联系已关闭通知的用户的方式。Cordial 客户以多种体贴的方式使用移动收件箱消息。
JOANN 是一家领先的面料和工艺品零售商,它使用移动收件箱将用户引导回之前的推送通知。虽然收件箱消息不适用于紧急消息,但它可以用作用户以后参考推送通知的地方。例如,该公司通过推送通知和收件箱消息发送优惠券代码。收件箱消息是一种让客户在以后准备开始购物时轻松检索和使用优惠券代码的方式
新一代时尚零售商REVOLVE也凭借其首
条移动收件箱消息取得了巨大成功,该消息宣布了仅限一天的秘密促销。当用户打开应用程序时,他们可以看到一个未读通知图标,表示有一条消息正在等待他们。尽管这条消息具有时效性,但它通过奖励他们使用应用程序,让客户有一种“VIP”的感觉。使用收件箱消息还使他们能够接触到更广泛的受众,因为他们能够接触到已禁用推送通知的客户。