要性并确定了创建客户档案的目标，现在是时候着手解决紧迫的问题了。我可以在哪里获取有关消费者的信息？来源可能有所不同，但都不应忽视：
- 社会调查；
- 问卷；
- 面试；
- 个人经历和观察；
- 专业咨询和培训。
如果您有在线商店，我们还建议将电子商务模块连接到 Google Analytics 并分析收到的有关客户的数据
为了创建客户的详细画像（头像或个人资料），应该问题？他们的清单很广泛，仅受限于您提供的商品和服务的具体内容。例如，果酱销售商不需要知道顾客在什么平台和玩什么游戏。尽管如此，富有创意的营销人员很有可能能够在广告活动中成功地运用 电话号码数据 这些“额外”的信息。
让我们突出重点问题组来创建一个“骨架”，随后您可以在此基础上构建更微妙的问题。
- 人口统计数据（性别、年龄、婚姻状况、家庭规模）。
- 地理位置（居住地）。
- 生活方式（教育、社会地位、经济状况）
- 心理类型（思维、任务、目标、问题的类型）。
- 购买行为（动机、关键选择标准、反对意见、冲动、决策方法）。
- 信息消费（群组、社交媒体公众、偏好的内容类型等）。
为了使客户的头像更人性化，需要为其命名。为了将肖像形象化，请给它一张与图像相关联的脸（浏览库存照片）。创建客户和贵公司集体形象之间关系的历史。让他去感受，去经历，去奋斗。
举个例子，让我们描绘一下一个小众香水买家的肖像
- Alina，29岁，单身，无孩子。
- 住在基辅的一居室公寓。
- 高等经济教育，中层管理人员，收入水平 – 600 美元。 e.
- 阿丽娜喜欢在工作中与人沟通，但她 简化注册简化志愿者活动管理的行 仍然认为这是例行公事且耗时的。阿丽娜努力争取对自己生活更多的自由和掌控。她喜欢旅行，梦想拥有自己的事业，这将为她带来新的机会，实现自我，赚取收入。对未来的伴侣要求较高，且有丰富的失败恋爱经验。
- 阿丽娜很看重形象配饰和地位物品，而这些对她来说并不总是能负担得起的。日常责任过重会导致补偿需求，从而体现为冲动购物。
- 他在 Instagram 和 Facebook 上维护页面，拥有大量粉丝并与他们保持着活跃的通信。对旅行、健康饮食、运动和艺术等主题团体感兴趣。
- 阿丽娜雄心勃勃，觉得自己值得拥有比现在更多的一切。她可以基本养活自己，但由于缺乏许多无法获得的舒适设施，她感到沮丧。购买昂贵的香水成为她的迫切需要，因为微妙的香气可以强调她的高雅，给别人留下深刻的印象，并提高她的自尊心。
有一种观点认为，正是客户档案的创建帮助宝洁公司成为家用化学品市场的领导者。公司的迅速崛起和成功故事总是被故事和传说所包围，但我们倾向于相信宝洁公司营销部门的墙壁上确实贴满了头像照片，其中包含简短但详尽的档案。
没有什么可以阻止你借鉴商业大亨的成功经验来形成自己的有效策略。
结论
客户档案是一种独特的营销工具，它可以满 手机号码 足目标受众的需求，这与企业的商业成功绝对等同。利用收集到的信息，您可以自动上升到广告传播的新水平。真实消费者的画像将使您免于不必要的“投珍珠”、“用大炮射麻雀”以及其他描述预算浪费的寓言。
如果不了解消费者的整体背景，就不可能理解他的希望、