您是否曾经想过如何与客户开始对话?即使对于非销售人员来说,这也是一项您可以快速掌握的技能。
44% 的买家不喜欢你强迫他们购买你的服务;25% 的买家认为销售人员只顾自己,不顾及他们。
在 Volkart May, 我们了解如何与现有或潜在客户开始销售对话。换句话说,我们知道在 B2B 目标受众中产生可靠潜在客户时应该谈论什么。
今天就致电我们 ,让我们帮助您展示转换对话中的顶尖技巧。
为什么谈话技巧对销售至关重要
Business Insider 建议, 在以客户为中心的对话中占 印度电报数据 据上风将使您能够实现关键的业务成果。此外,您还可以通过提问来发现新的客户数据。
客户购买不是因为他们了解你,而是因为他们相信你了解他们的挑战。许多人都犯了一个错误,他们只谈论自己的公司及其服务,而不关注潜在客户的问题。
如何开始 B2B 销售对话
商人在会议上使用数字平板电脑与高层领导讨论信息。商业伙伴讨论计划。成熟的老板和年轻的商人在办公室一起工作。要与潜在客户开始 B2B 对话,请了解该专业人员的时间(以及您的时间)的价值,并保持参与但简洁。找出您所销售产品或服务的决策者是谁,然后直接与这些人沟通,这一点至关重要。
对接电话的人保持友好和热情的态度,同时还 究 HubSpot 富有洞察力的“ 要了解您需要与谁交谈。
例如,如果您有一个湿度传感器,可以改善干燥带上的大豆产量,请要求与运营经理交谈。以下是“冷呼叫”对话的简要介绍:
销售人员:“感谢您今天接听我的电话。我想问几个有关贵公司的问题,并且想与负责贵公司大豆水分分析的人员谈谈。”
一旦你联系上了可以回答你问题的人,你就可以切换到倾听模式。在尽可能短的时间内了解特定公司的情况至关重要。记住,时间对你们双方来说都很宝贵。
展示一些背景知识
开始对话时,先介绍一下目标公司的背景知识。保持简短和切题。只要分享两三点有关其行业地位或公司足迹的信息,就能在短时间内建立起信誉。
提出“痛点”问题
两位农民拿着平板电脑站在麦田里。农学家们在麦穗间 體育新聞 891 讨 论收成,背景是谷物终端在上面的大豆例子中,一个有用的痛点问题可能是这样的:
销售人员:“那么,你们目前如何测量干燥过程后咖啡豆的水分含量呢?”
潜在客户:“我们每小时都会从生产线上随机抽取一个实物样本,然后放入传送带分析机中进行分析。”
销售人员:“该系统面临哪些挑战?”
现在,您可以让潜在客户告诉您他们目前运营方式面临的挑战。而且,您可以借此机会谈谈您的产品或服务如何解决潜在客户面临的实际问题。
现在,您可以开始帮助他们。
深入挖掘痛点
如果潜在客户仍然感兴趣并继续交谈,请他们进一步阐述。继续大豆的例子,您可能会发现这样的信息:
销售人员:“那么,对于你们的实物样品,你们对测试的准确性有多满意?你们的员工进行这些检查需要额外花费多少时间?”
潜在客户:“说实话,我们的水分检测结果并不准确,我们正在寻找更好的系统。我们更愿意让员工完成更重要的生产任务,而现在我们的人手有点紧张。”