传统上,新年之前是销售高峰期:顾客们会购买礼物或满足自己的愿望。此外,这适用于线上和线下。然后,到了一月份,通常会进入一段平静期——每个人都会投入到一系列的节日之中,吃大餐,看新年电影和节目,散步或拜访客人。一月上半月,顾客没有时间购物,下半月则要恢复工作安排。
社交媒体销售专家、导师和企业家 Katerina Diva 解释了如何确保客户在节日气氛下继续向您购买产品。
当顾客没有时间购物时
商品和服务的销售通常全年都具有季节性。当然,很大程度上取决于销售渠道和市场定位。然而,在一年中的任何时候,都有许多地区的卖家感到自信。
当然,可靠地预测消费者行为可能相当困难并且需要大量工作。 WhatsApp 号码数据 然而,可以制定一项措施计划,以帮助解决销售看似不成功的时期,将客户兴趣引导到另一个渠道,并鼓励他们回来寻求更多服务。
人们普遍认为,人们的线上购买和线下购买方式是不同的。这并不完全正确,无论市场如何,都有许多工具可用于增加实体零售店和网上的销售额。但问题是:他们中的哪一个适合在博客中工作?
新年后快速恢复销售的 10 个工具
1. 一月促销
这是一个非常棒的工具,已被不同领域的卖家成功使用。情境内容:吸引观众的有效方法 如果说12月份即使没有打折,购买活动也很活跃,那么1月份的降价和特价优惠很可能会成为救星。黑色星期五随处可见的兴奋肯定很难被超越,但它可以激励那些正在考虑或计划稍后购买的顾客现在就去购买。
2. 推出新产品或更新产品系列
如果您决定推出新产品或更新产品范围,您需要提前通知我们。您的客户应该期待一月的到来并希望了解新的优惠。公告很有帮助。在新年假期期间,内容消费会增加,这将使您有机会向尽可能广泛的受众介绍产品或服务。每条信息都必须向顾客传达新产品的价值。那些对此很重视并且感兴趣的人会提前计划他们的购买预算。另一个好方法是根据季节更新您的商品组合。如果您的市场允许,您可以在您的商品组合中添加一些与新年、节日或活动相关的物品:降临节日历、愿望卡和其他周边商品。
3.交叉销售
您有一些之前已经购买过的客户。赌博电子邮件列表 您可以清楚地了解他们已经购买了什么,并且可以了解现有客户可能对什么感兴趣。交叉销售是让顾客记住您自己并向其提供相关购买的好方法。
例如,有人从您这里购买了冥想,作为交叉销售的一部分,您可以建议客户额外购买练习、肯定句或有助于增强冥想效果的东西。
4. 追加销售
分析您 12 月份的销售情况,并尝试了解客户为什么没有购买您的产品。也许他们没有足够的钱,或者由于某种原因对产品的功能不满意。根据这些数据,可以向他们提供轻量版产品。观众们已经开始预热了,但是还没有到达购买主打产品的地步。但更易于访问的版本可能会效果更好。例如,年底你出售了一门培训课程。一月份,您可能会为您的客户提供一门强化课程,并提供该课程的材料摘要。
5. 功能扩展
为已经向您购买过产品的热门客户提供扩展其功能的机会。可能需要支付一小笔额外费用,但机会会有所不同。一个例子就是关于娃娃衣服的故事。已经购买了娃娃本身的顾客很可能不会拒绝为她购买一件新衣服。服务业的运作方式也类似。可以向已经购买课程的客户提供追加销售:提高价格、购买反馈或以其他方式扩展已付费服务的功能。
6. 促销优惠
一起或批量购买会更便宜。推出促销活动,您可以以一件产品的价钱购买两件产品。您还可以为客户提供与朋友一起享受的折扣。重要的是不要懒惰并向客户传达此优惠的价值及其时间限制。这将使您能够在需要的时候准确增加销售额。
7. 通过客户服务推广产品
关心客户是一个强大的激励因素。任何销售都以某种方式打包在一起:它可以帮助客户减轻痛苦、获得新技能、学习某些东西或从质上改变他们的生活。卖家往往害怕引起人们对这一点的注意。