电子商务营销:成功战略的支柱

营销策略的基础

无论您开展什么业务,无论是否是电子商务,您的营销策略都基于 3 个基本原则:

  1. 客户知识
  2. 市场知识
  3. 价值主张

这些是成功的必要条件。

客户知识

要制定成功的策略,您需要了解您的客户。如果您想要部署符合他们的个人资料和行为的营销活动,这就是基础。

我们讲的是“以 客户为中心” ,WhatsApp 筛查 也就是以消费者为中心。如果您想要执行以下操作,则这至关重要:

  • 接触尽可能多的潜在客户,
  • 优化电子商务网站的转化率,
  • 提高您的客户忠诚度。

市场知识

市场知识是任何良好营销策略的第二大支柱。它应该允许您:

  • 了解当前或新兴趋势,
  • 预测消费者行为可能发生的变化,
  • 确定你的竞争对手并分析他们的策略,
  • 根据竞争对手调整自己的整体电子商务策略,
  • 有效地传达您的竞争优势。

价值主张

您的独特价值主张或 USP(“ 独特销售主张”)是您的营销策略和电子商务业务的核心。

它定义了您为客户带来的独特产品和价值。所以这是您向他们做出的关于他们能从您的产品和服务中获得什么的承诺。

凭借强大的价值主张,您将能够在市场(甚至是竞争激烈的市场)中脱颖而出,从而吸引目标客户的注意力。这也将帮助您定义公平且具有竞争力的营销组合。

这更有理由部署有效的沟通策略来激发客户的信心。

电子商务营销策略的基本杠杆

为了确保您的网上商店的成功,您可以使用所有可用的数字杠杆……只要它们符合您的目标客户的资料和期望。

一般来说,推广你的电 尼日利亚号码 子商务业务主要依赖四个渠道:

  • 您的电子商务网站是您网上业务的核心,
  • 谷歌等搜索引擎通过自然引用(SEO)或谷歌广告(SEA),
  • 电子邮件营销
  • 社交媒体,包括赞助内容和影响者营销。

每个渠道都在销售漏斗的各个阶段为您的电子商务业务提供服务。从第一次搜索信息到销售,再到忠诚,您的买家必须能够找到您!

换句话说,您必须部署多渠道营销策略以最大限度地提高其有效性,并且最重要的是,要符合当今消费者的行为。

您的电子商务网站是您的在线业务的核心

有效的电子商务战略的部署始于创建高性能的在线商店。它既是一个沟通渠道,又是一个销售渠道。

它是您的客户发现您的产品、购买您的产品、与您的品牌互动并收集有关信息的主要场所。因此,为了建立稳固持久的客户关系基础,您的商家网站必须提供最佳的用户体验。

这意味着您的网站提供流畅、便捷的导航,以及有关您所提供的产品和服务的清晰、准确的信息。它还安全可靠,可确保数据保护和安全的在线交易。

为了从完美优化和转换导向的在线销售网站中受益,请向我们的电子商务专家寻求建议

谷歌搜索引擎优化

如果没有人能找到它,那么拥有一个漂亮的网上商店是不够的……这就是为什么您需要确保它在 Google 搜索结果页面上排名靠前。

为此,您有两个选择:

  • 自然引用和 SEO,
  • 广告,包括 SEA 和 Google Ads。

搜索引擎优化 (SEO)

用行话来说,我们谈论的是自然引用:准引入公共养老基金的投资 它是您的网页在定义的关键字上占据的排名。目标是将其排在尽可能高的位置,因为页面顶部的链接会产生更好的点击率。因此,它们可以帮助您吸引更多合格的流量到您的电子商务网站。

如果 Google 能够确定您的自然引用,那么您可以通过部署适当的操作来影响它。然后我们谈论 SEO,即“ 搜索引擎优化”,或者法语中的自然引用优化。它涉及研究您网站的技术、内容和受欢迎程度,以提高其在搜索结果页面上的排名。

更进一步:如何改善您的电子商务网站的自然引用?

在 Google (SEA) 上投放广告

如果 SEO 是获得知名度的强大杠杆,那么它需要时间。因此,如果您刚刚开始创业,您也可以使用搜索引擎广告。我们谈论的是“ 搜索引擎广告”SEA。

在 Google,这是通过强大的Google Ads广告网络实现的。它允许您在搜索结果页面上展示广告。由于它们被放置在有机结果(来自 SEO)之前,因此受益于最佳可见性。

Google Ads 还允许您将知名度扩展到其他平台。例如,您可以在合作伙伴网站上投放横幅广告,包括 Gmail 和 YouTube(均归 Google 所有)。

电子邮件营销

营销电子邮件是促进您的电子商务业务的有力工具。

它们允许您以非常个性化的方式与潜在客户和客户进行沟通,以便吸引和转化他们。电子邮件营销在获取客户的方法和忠诚度的方法中同样有效(如果使用得当)。

通过电子邮件营销您可以:

  • 推广您的产品或特别优惠,
  • 定期与客户沟通,建立信任关系,
  • 提高您的在线商店的转化率,尤其是使用自动购物车恢复电子邮件。

推广您的产品和优惠

在电子商务中,营销电子邮件是传达特别优惠或推广产品的首选媒介。如果设计得当,这是一个吸引商店流量,甚至促进销售的好方法。

此外,使用正确的工具,您甚至可以个性化内容,根据客户的偏好或订单历史记录为他们提供产品。这可以提高您的广告活动的效果,更重要的是,提高您的业务成果。

建立信任关系

营销电子邮件使您能够与客户保持定期沟通。您可以向他们发送有用且相关的信息,而不仅仅是向他们销售产品!

遵循 80-20 规则:80% 信息内容,20% 商业内容。

这一策略将帮助您与潜在客户和客户建立信任,以鼓励他们最终下订单。这既是获取视角的一部分,也是忠诚度视角的一部分。

恢复废弃的购物车

为了提高您的在线商店的转化率,请重点关注购物车恢复电子邮件。这些是完全自动化的,会发送给尚未完成付款步骤的用户。这使您可以进行“轻松”的销售(实际上并不容易),从而最大化您的营业额。

如果您已经在 Shopify 上创建了在线商店,那么设置起来非常容易。向我们的专家寻求建议!

社交网络

如今,如果没有社交网络就不可能部署成功的营销策略。无论他们是在寻找灵感还是下订单,它们都是消费者购买旅程中不可或缺的一部分。

您的社交媒体内容策略

您的社交媒体交流首先从有机帖子开始。它们对于介绍您的世界和您的产品以及吸引您的目标客户至关重要。

您需要确保定期在线,因为社交网络上帖子的寿命很短(平均几个小时)。信息量如此之大,以至于你的观众简直要被淹没了……

那么,挑战就是创建相关且引人入胜的内容。你需要说服你的目标停留在你的帖子上,即使他们陷入了“ 向下滚动”的螺旋。

社交广告

社交广告是指在社交媒体上播出的所有付费广告。由于这是平台的主要收入来源,这些出版物必然更加突出:它们比有机内容具有优先权。这一趋势适用于所有社交网络。

然而,社交媒体上的广告确实有其优势。它允许您向高度针对性的受众传递内容。这些平台提供特定的标准,例如年龄、地理区域或兴趣。这是有利于最大限度提高点击率、转化率和营销活动盈利能力的策略。

但是,你也可以选择相反的策略,也就是向大量人群广播你的广告。数以千计的社交媒体用户每天的在线时间长达数小时。因此您有多种机会与他们取得联系。

社交商务趋势

近年来,我们看到了社交商务趋势的出现。 Facebook、Instagram、YouTube 和 Pinterest 等平台已迅速定位自己,以响应这些新的消费者行为。

欲了解更多信息:提高营业额的 5 个 Instagram 技巧

社交商务是在社交媒体上直接销售产品的做法。用户可以通过公司简介或新闻源访问专用功能。

这一趋势对于品牌和消费者来说都有好处。您可以先在客户所在的地方进行销售。他们不需要更换平台来寻找产品,因此更有可能购买(必须说,有时是冲动购买)。

如果您经营 Shopify 在线商店,您可以轻松地将您的后台办公室连接到社交媒体平台。您的目录将自动与您的社交资料同步。

影响力营销

为了推广您的电气业务,您还可以在社交网络上使用影响力营销。所有品牌都参与其中:您也可以,无论您的预算如何。

此做法涉及与内容创建者合作来推广您的品牌或产品。这些有影响力的人拥有大量的受众,你可以通过他们接触到他们。

他们充当其社区和您的品牌之间的中介。这些订阅者通常都很忠诚,并且信任他。所以,这反映出了你的情况!因此,这种合作有助于增强您的品牌知名度、

影响力营销策略

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