前三大原因是额外费用太高（48%）、需要创建账户（24%）或送货时间太长（22%）。
来源：Baymard
“最省力法则”是在线业务客户体验的重要组成部分，尤其是在结账流程方面。事情越复杂，人们就越不可能去做。如果你的结账流程过于冗长和复杂，以至于人们更容易放弃购物车并在亚马逊上购物，那么你的大多数客户可能都会这么做。
意外增加的运费
根据Baymard 研究所的研究，额外的、意料之外的费用（如运费或税费）是客户选择放弃购物车的首要原因。这表明将这些费用保持在尽可能低的水平并在结账流程开始时显示它们是多么重要。
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要求客户在购买前创建帐户
要求客户在完成购买之前创建账户属于使结账流程过于复杂的范畴。虽然在结账时为客户提供创建账户的选项肯定是有益的，但对于那些不想采取额外步骤设置账户的人来说，提供访客结账也是一个好主意。
客户对付款方式感到不安全
即使在今天，当网上购物已成为几乎每个人生活中的正常组成部分时，大多数客户仍然对输入信用卡信息的地方持谨慎态度，这是理所当然的。通过提供客户已经了解和信任的付款方式（例如 PayPal 和 Apple Pay），与客户建立信任非常重要。如果您的网站缺乏信任印章（如 Norton 安全）和社会证明（如评论和推荐）来证明您的合法性，这一点尤其重要。
竞争对手的产品更便宜或发货更快
许多客户在将产品添加到购物车后仍会继续研究产品。当然，如果他们可以在其他地方找到更便宜的相同产品，或者找到提供更快送货服务的在线商店， 印尼电邮清单 他们再次光顾您的商店的可能性就很小。
退款/退货政策混乱
客户喜欢知道如果产品在收到 零售商可以销售的 13 款最适合妈妈的圣诞礼物 后不符合他们的期望，他们可以轻松退货或换货，从而感到安心。如果没有这种保证，他们很可能会放弃购物车。由于从在线零售商订购的所有产品中有 30% 会被退回，因此，简 印度手机号码 易懂且客户友好的退货政策是帮助在线商店与潜在客户建立信任的关键。
没有折扣代码或促销代码提供优惠
有些客户将产品