客户案例(或用户案例)是内容营销策略的另一个要素。其目标有两个:
- 吸引目标流量到您的网站,
- 并突出您的专业知识、产品和服务。
客户案例处于 SEO、讲故事和文案的交叉点,因为它必 比利时 whatsapp 号码数据 须吸引潜在客户、向他们讲述故事并说服他们。
案例研究是一种强大的营销工具,可以帮助您获得新客户。在开始之前,制定一个编写和推广这些客户案例的真正策略。
如何撰写客户案例才能使其真正具有影响力?
1. 创建模板
创建模板将使您能够提高写作速度和一致性。通过创建结构,您可以标准化客户案例的撰写。
因此,我们必须在每个客户案例中找到相同的要素。你可以从以下几点中获得启发:
- 客户公司的简介;
- 客户公司的挑战和目标;
- 实施您的服务/优惠的过程;
- 遇到的困难和障碍;
- 给客户带来的成果和利益。
2. 做好面试准备
为了使客户案例具有相关性和有效性,您必须对客户进行采访,以便他们能够提供证词。
要想在面试中取得成功,请遵循以下4 个良好做法:
- 选择相关的项目和客户:选择一个对您来说已经成功的任务、一个有声望的客户和/或一个特别符合您希望向目标客户提供的服务/优惠/服务的任务;
- 选择您的客户联系人:选择最适合回答您的问题的人,即与您合作的人;
- 仔细准备您的问题:您可以通过电话、面对面甚至电子邮件进行面试。重要的是获取尽可能多的可用信息,例如数字。你可以用一两句特别有力的句子作为引用。以下是一些需要询问的问题示例:
- 客户公司的目标是什么?
- 他们为什么选择你的公司?
- 这次合作的成果如何?
- 你的优点是什么,等等。
- 在发布任何内容之前:让您的客户校对格式 邮寄线索 化的采访,以便他们可以做出必要的更改。发布和分发内容之前请先征求许可。
3. 努力讲故事
客户案例是B2B中更具体地使用的内容。其目的是反 店内活动和研讨会 映受益于专业人士服务的客户的体验。除了您在网站的特定页面上展示的产品或服务之外,还必须强调您与客户公司之间的成功合作。因此,这类内容非常具有故事性。
要成功撰写您的客户案例:
- 选择具有满意体验并且有好故事可讲的客户:您的目标受众应该能够认同客户案例研究。这些证词应该可以让他们向你展现自己。
- 了解你将如何讲述这个故事:介绍客户的需求、你设定的目标以及如何实现这些目标等。您可以根据业务领域、项目复杂性、所用材料等编写多个客户案例。关键思想是,潜在客户必须认识到所提出的解决方案适合于类似情况下的自己的问题。
最重要的是能够表明你已经满足了客户的期望,并且他们对与你的合作感到满意。
4. 注意写作
注重写作的质量。
您的案例研究应该读起来很有趣:
- 撰写中等长度的内容(最多 750 个字),
- 用视觉效果丰富演示文稿:图片和图形,
- 把段落分开,并标出你认为最有说服力的观点(加粗、加下划线),
- 避免过度使用技术术语:无需使用太多技术术语即可展示您的专业知识。目标是讲述你与客户合作的故事,但不要讲太多细节,
- 避免重复,
- 使用引号但不要过多(一两个就够了),
- 不要忘记最后的行动号召!
利用您的成功来吸引新客户!
客户案例最能展示您的技能和专业知识。就像我们在预订酒店或在餐厅就餐之前会在网上查看评论一样,您的 B2B 客户在联系您之前也会寻找有关您服务的推荐。