我们将解释电子邮件营销在电子商务网站上的好处。
3-1.成本效益
电子邮件营销的一大优点是成本效益高,可以用较低的成本获得很好的销售业绩。
虽然引入该工具需要一定的成本,但与广告运营相比,其运行成本非常低。
在电子商务网站注册为会员并订阅电子邮件简报的客户已经积累了一定的兴趣,因此您可以期待回报。
3-2.用最佳方式接触每一位客户
通过引入 CRM 工具等,公司可以利用内部积累的客户信息,采取符合客户喜好和兴趣的最佳方法
。通过根据客户的购买历史进行追加销售和交叉销售,并根据他们的浏览历史推出推荐产品,您可以更轻松地提高转化率。
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3-3.有效吸引回头客
吸引回头客购买贵公司的产品和服务对于扩大电子商务网站的销售至关重要。
近年来,电子商务行业越来越重视通过培育现有客户来投资获取回头客,而不是花费大量资金进行广告宣传来吸引新客户。
除了促进销售之外,传达您的品牌故事和对客户有益的内容可以增加对您的产品和品牌的忠诚度,并培养回头客。
3-4.措施的有效性容易衡量
您可以衡量您发送的每封电子邮件产生的会话和转化率。
另一个好处是可以准确测量结果并根据数据进行改进。
4.电子邮件营销的缺点
我们将解释电子邮件营销在电子商务网站上的缺点。
4-1.需要定期创建和更新内容
您提供的内容需要让您的客户感兴趣,并且您需要避免一遍又一遍地提供相同的内容。
为了持续提供对客户有吸引力的内容,必须投入资源和规划能力进行定期更新工作。
4-2.需要引入各种工具
根据顾客的购买行为而发送的再营销电子邮件和分步电子邮件需要引入能够在电子商务网站上积累并分析顾客信息的工具。
需要考虑电子邮件营销的推广效果是否值得落地成本。
5.电子邮件营销的基本流程
电子商务网站电子邮件营销的基本流程如下:
1. 设定 KPI(关键绩效指标)
2. 设定角色
3. 准备客户名单
4. 引入和分发电子邮件分发系统
5. 衡量电子邮件分发的有效性
5-1.设定KPI(关键绩效指标)
我们将确定贵公司 EC 网站上的问题并设 whatsapp 号码数据 定目标。制定正确的KPI(关键绩效指标)非常重要,KPI是绩效管理评估中的重要指标
,而不是“我们想要获得回头客”之类的抽象目标。另外,我们还设定了KGI(关键目标指标),也就是最终要实现的目标。一般来说,电子邮件营销的主要KPI是打开率、CTR(点击率)和CVR(转化率)。
5-2.准备客户名单
设定数字目标和角色后,准备一份用于 什么是第一方数据? 电子邮件营销的客户列表(邮件列表)。
电子商务网站的客户列表是通过参考公司自己的电子商务网站或电子商务应用程序中的会员信息、从 CRM 工具获得的客户信息、来自实体店的客户数据库等创建的。
5-3.电子邮件分发系统的提交和分发
在准备好顾客名单(邮件列表)后,我们将引入能够妥善处理顾客信息并实际分发电子邮件的电子邮件分发系统
。在选择电子邮件分发系统时,需要注意以 手机号码 下因素:它是否提供广泛的投递条件和设计选项、是否可以与核心系统和其他工具集成、是否可以衡量活动的有效性。
5-4.衡量电子邮件发送后的有效性
我们根据从电子邮件分发系统获得的数据分析我们措施的结果。