根据尼尔森的一项研究，92% 的客户更信任个人发布的内容，而不是品牌发布的内容。友好的建议而不是广告！在数字时代，推荐仍然有着光明的未来，因为每 5 个消费者中就有 4 个会购买推荐的产品（Hubspot 统计数据）。
因此，谈论您的品牌时，让您的客户为您做这件事才最符合您的利益！这就是所谓的UGC（用户生成内容）。
UGC应该成为公司内容营销策略的一个组成部分。为了什么 ？主要有 3 个原因：
- 找出最热心的顾客，让他们成为品牌大使，
- 让那些阅读有关你的服务或产品的正面评价的潜在客户放心，
- 加强您网站的自然引用。
要生成用户内容，您可以使用不同的手段，例如社交网络（twitter、instagram 等），让每个人都可以自由表达自己并发表意见。
如何生成用户生成内容（UGC）并从中获利？
一、什么是UGC？
用户生成内容是指用户在互联网上发布的有关某个品牌 澳大利亚 whatsapp 号码数据 的所有内容。因此，它与品牌生成内容（由品牌本身生成的内容）完全相反。例如，其中包括：
- 在体验（住宿、活动、餐厅）之后在预订平台上发布的评论，或在购买产品之后在市场上发布的评论；
- 社交媒体上提及品牌的客户故事和帖子；
- 社交网络上品牌出版物下的评论和提及；
- 分享品牌出版物（例如比赛期间）；
- 对品牌博客文章的评论。
目标是创造参与度，以便客户和潜在客户喜欢、分享，最重要的是撰写有关该品牌的内容。
有些公司甚至完全依据UGC原则。 TheFork 和 TripAdvisor 的情况尤其如此。这些网站是充分利用用户生成内容的完美例子，例如 TheFork 提供餐厅评论，TripAdvisor 提供一系列体验（甚至可以评论城市）。
二.您对品牌的兴趣是什么？
我们可以列举至少4 个将用户生成客户端整合到您的内容策略中的理由：
赢得信誉
与用户互动有助于您赢得他们的信任。社交媒体可以让你通过多种手段与他们建立密切的关系：
- 转发有关您的内容；
- 分享他们提到你的故事（加上一点感谢）；
- 回复他们的消息（非常重要）等等。
促进您的业务
我们不要忘记问题的关键：您的销售额！然而，UGC 可以轻松最大化您的投资回报率。由于内容是由用户生成的，因此制作成本并不高，但却可以覆盖非常广泛的受众。据 Hubspot 称，五分之四的消费者会购买别人推荐的产品。因此， UGC可以让你赢得客户。
您的使命：鼓励用户与您的品牌互动并谈论它。
加强网站的 SEO
UGC对你的 SEO有积极的影响，尤其要归功于：
- 将流量重定向到您的网站的反向链接；
- 增加您网页的索引关键字的数量；
- 通过每条评论创造独特的内容；
- 而所有这一切，您几乎不需要付出任何努力。
改进您的产品或服务
社交网络上活跃且参与的社区是企业的强项。相互信任使您能够诚实地征求他们的意见，以期不断改进，从而提高客户满意度。
因此，通过收集客户的投诉和建议，您可以更轻松地了解活动失败或成功的原因。
每天你都会学会更好地了解你的目标受众，从而更好地满足他们的期望。
三/ 如何将UGC融入你的社交媒体策略？
当然，您不是自己创建内容，但您仍然需要制 .提高客户满意度 定策略来鼓励您的客户为您创建内容。如何使用用户生成内容创建社交媒体内容营销策略？
确定大使
通过 UGC，您可以鼓励您的客户、潜在客户和其他关注者制作内容来谈论您的品牌和产品。这个想法是重视用户购买，突出现有客户，并最大限度地提高他们的参与度。换句话说，让他们成为你的大使！为此，这里有一些提示：
- 为您的客户提供评论模板，以简化他们的任务；
- 启动自定义标签；
- 突出宣传您的品牌并向其提供“奖励”。
实施这一策略的一个很好的例子是 Eram，它通过将购买的鞋子与他们选择的服装联系起来，为客户提供了在视频中发表意见的机会。这种以买家为重点的做法效果很好，因为该品牌的转化率提高了 15%。
与客户共同创造产品
将 UGC 纳入你的战略的一个好方 邮寄线索 法是让你的客户参与到你的产品的创造中。
以 Ben&Jerry’s 为例：该品牌让顾客有机会建议冰淇淋口味。
然而，询问消费者对他们希望看到的产品的意见可以提高现有客户的忠诚度。它也是一种通过其创造的参与度在社交媒体上建立品牌形象的好方法：品牌发布帖子询问人们的意见，然后他们的回应产生内容。