推出新的临床产品
初创公司精益运营是必然的。当他们需要额外的资源时，他们就会发挥创造力。对于 OneOme 的医疗技术资深人士来说，新产品的发布意味着将潜在客户开发和内部销售外包，直到他们发展到足以在内部配备这些职能。
该公司由梅奥诊所联合创立，帮助开创了药物基因组学 (PGx) 检测。他 伊朗电报数据 们的诊断试剂盒为患者和医疗服务提供者提供了个人基因档案，从而改善了治疗决策。他们的产品改变了整个行业，但他们仍需要与医生和药剂师建立销售渠道。
正如首席执行官保罗·欧文所回忆的，“我们需要一种经济有效的方式，直接接触医疗系统和医生，而无需承担销售代表上门推销的成本。”
OneOme 商业运营高级总监 Brian Arendt 解释道：“我们面临的主要挑战是支持小型客户。我们要求销售代表专注于大型医疗系统销售和更大的合作伙伴关系。我们没有机制来培养交易客户或收集有关正确呼叫点的情报。”
解决方案：
外包内部销售活动
Volkart May 经验丰富的医疗呼叫团队是理所当然的选择。Owen 和 Arendt 都曾在之前的医疗技术公司依赖过我们的专业联络中心。
“Volkart May 的专业知识和对医疗保健领域的关注是关键，”Arendt 说道。“他们知道联系临床决策者时应该注意什么。”
欧文对沃尔卡特·梅的合作方式表示赞赏。
“你不会希望最终客户认为这是一个呼叫中心，”欧文说。“你希望他们 缩短响应时间并建立更 看到公司花时间了解他们的需求并找到解决方案。Volkart May 能够进入该组织并做到这一点。”
对于 OneOme，我们针对两个细分市场和三个角色开展了活动：医院的药剂师和实验室主任，以及精神病诊所的精神病学主任。通过外拨电话，我们同时分析了每个提供商的适合度和对 PGx 测试的兴趣，并产生了合格的潜在客户。我们安排发送样品套件，甚至直接在他们的销售代表的日历上预约了热情的约会。
结果：
市场洞察力和销售吸引力
打电话几天后就出现了积极的结果。总体而言，该活动平均每月产生 60 多条合格线索，并建立了一条认知和未来兴趣渠道。对于我们联系到的每一位临床决策者，三分之二的人都转化为线索或销售预约。
测试是该项目的重要组成部分。每次通话中，我们都捕捉到了关键见解。借助这种数据驱动的情报，OneOme 可以改进其营销和销售工作。Arendt 非常欣赏能够快速且经济高效地尝试不同方法的能力。
“作为一家小公司或初创公司，你可以与 Volkart May 一起测试你的 移动数据库 销售渠道和活动，”他说。“你可以尝试不同的方法。你可以轻松扩展。与自己尝试相比，Volkart May 可以更快地完成这项工作，而且风险或成本更低。”
对于欧文来说，外包满足了 OneOme 成长轨迹中的一个关键需求。
“我们最终将通话功能引入了公司内部，然后发现这有多难！”欧文承认道。
他补充道：“Volkart May 不是供应商，而是合作伙伴。他们的专业精神、理解客户的能力以及以合理成本提供高质量产品的能力让我不断回头。”