全渠道营销利用客户购买过程中所有可用的推广渠道和接触点。
它将“漏斗”想象为普通买家的旅程,从认知和兴趣到决策和购买。然后,它旨在通过统一的策略来 满足所有不同的点。
在这种营销策略中,你优先考虑买家的旅程和体验。它相当于当今世界的 CX(客户体验)营销。
考虑一下: 89% 的 B2B 研究人员在选择供应商之前会考虑至少 12 个选项。
这是漏斗的第一阶段:意识和兴趣,这将引出第二阶段,即决策和行动。
因此,您的营销策略应确保三件事
首先,89% 的 B2B 研究人员 电话号码库 都不是你现有的客户,
其次,你的营销工作介入了这一关键的研究阶段,
第三,您的漏斗营销会引导潜在客户做出对您的企业有利的决定并采取相应的行动。
营销漏斗的关键阶段是什么?
设想典型买家旅程的营销漏斗包 以下是一些您可以使用的提 醒文本模板 括四个阶段:
意识——漏斗顶部阶段(ToFu)
兴趣——漏斗中部阶段(MoFu)
决策——漏斗底部阶段(BoFu)
1. 意识——漏斗顶部阶段(ToFu)
在第一阶段,潜在客户意识到一件事:他们需要与您提供的产品或服务类似的产品或服务。
你的目标就是引导他们实现这一目标
通常,潜在客户会搜索类似这样的内容:“B2B 企业的最佳沟通解决方案是什么?”
2. 兴趣——漏斗中部阶段(MoFu)
下一个阶段,即兴趣阶段,是指潜在客户对您的产品或服务表现出兴趣,因为它能够解决他们的痛点。
此时,他们的意图会呈现出不 销售线索 同的形式:“产品 X 的哪些功能可以解决 B2B 沟通问题?”
3. 决策——漏斗底部阶段(BoFu)
在第三阶段,兴趣具体化为购买产品或服务的决定。
在这里,潜在客户会提出这样的问题:“产品X 是否附带维护支持?”“在一个拥有 50 名员工的组织中实施 X 需要多长时间?”
他们可能还会索取报价或价格手册。
为什么选择全渠道营销?