在本期 《现代营销信息》中，我们的主持人 Taylor Karg 将与两位 Americaneagle.com 专家一起，Allison Lundberg 是一位具有协会背景的高级数字营销策略师，Will Levenson 是一位在协会和非营利部门都有经验的客户经理。三人讨论了协会在数字战略方面面临的各种挑战。Allison 从数字营销的角度提供了专家见解，而 Will 从网站/技术的角度提供了专家见解。他们共同强调了协会在数字领域取得成功的解决方案。
协会在数字空间面临的挑战
Allison 强调，协会在招募、参与和留住会员方面面临困难，强调需要通过社交媒体和电子邮件等数字营销渠道获得适当的工具、技术和知名度。Will 对此表示同意，并指出许多协会都有强大的计划和服务，但难以充分吸引会员。他强调，协会面临的挑战是如何弥合其提供的服务与吸引和留住更多会员的方式之间的差距。
这些挑战多年来如何演变
Allison 解释说，虽然核心挑战没有改变，但环境已经发生了变化，尤其是由于 COVID-19。在疫情之前，线下活动是互动的关键组成部分，但疫情迫使人们转向数字解决方案，强调了技术基础设施的重要性。现在，随着线下活动的回归，协会正在努力融合数字和实体体验，为更广泛的受众提供价值。Will 补充说，线下活动的消失严重影响了互动策略，促使协会通过数字体验重新定义互动。
协会在数字战略中常犯的错误
Will 强调，协会在网站建设方面常犯的一个错误是匆忙采用趋势和技术，而没有全面的计划。协会经常试图模仿商业网站，重点关注转化率优化，这可能会导致组织身份的丧失和技术挑战。他强调了考虑整个网络生态系统的重要性，包括协会管理系统 (AMS)、学习管理系统 (LMS)、客户关系管理 (CRM) 工具和其他工具，而不是匆忙实施可能不符合其需求的新软件。缺乏战略规划通常会导致无效的技术采用，无法实现预期结果。
从数字营销的角度来看，Allison 认为一个关键错误是试图满足所有人的需求，这会导致分散的努力而没有明确的战略。协会经常追逐最新趋势，而没有停下来确定目标并分析哪些是有效的。这种缺乏重点导致被动营销，即在最后一刻采取行动而没有协调的活动策略。Allison 强调制定全渠道战略、使用数据指导工作以及确保整个组织清晰沟通的重要性，以使营销活动与更广泛的目标保持一致。平衡当前需求与长期战略对于成功至关重要。
预算对协会起什么作用？
Allison 和 Will 讨论了协会在数字营销和网站战略方面面临的预算挑战。Allison 指出，协会的预算通常很紧张，尤其是在付费广告方面，这导致它们严重依赖有机方法来提高知名度和参与度。规模较小的组织在预算限制方面面临更大的困难，因此很难获得活动推广等基本活动的资金。Will 补充说，协会在平衡技术投资的可扩展性和灵活性方面也面临挑战。
许多协会使用过时的平台，依赖复杂且昂贵的变通方法。但是，拥有明确的预算可以进行战略规划和长期投资，以简化运营并增强参与度。两者都强调将预算决策与组织目标保持一致的重要性，以确保有效利用资源和持续增长。
协会应实施哪些解决方案来克服其数字战略所面临的挑战？
Allison 强调，无论是为整个协会还是为特定的营销活动设定明确的目标，以确保每个人都能保持一致。她提倡全渠道战略，即各种数字活动（如博客、社交媒体和电子邮件）共同努力实现共同目标。此外，Allison 强调需要在整个营销活 rcs数据 动中跟踪数据，以评估其有效性并根据需要进行调整。网站上的用户体验至关重要，因为它必须与数字营销工作相辅相成，以确保顺利转化。
Will 补充说，了解局限性是成功进行数字化转型项目的关键。他举了一个例子，一家协会收到了截然不同的项目预算报价，因为他们没有明确说明其局限性。Will 建议采取“爬、走、跑”的方法，从基本的个性化开始，随着数据和资源的允许逐渐推进。他强调，了解组织的目标和局限性有助于有效指导转型过程，避免代价高昂的错误，并确保每一步都是可管理的并与长期目标保持一致。
通过我们的博客“协会营销策略：有效的方法、渠道和工具”深入了解协会营销策略。
协会应利用哪些工具来实现其数字战略的成功？
从数字营销的角度来看，Allison 强调了 Google Analytics 作为了解用户行为和改进策略的重要工具的重要性。她举了一个例子，数据显示，一个协会关注的是错误的社交媒体平台，从而导致战略转变。Allison 还提到，越来越多人使用 ChatGPT 等人工智能工具来分析数据并节省时间。她强调需要在新技术和现有工具之间取得平衡，重点是了解用户行为并相应地调整策略。
在网站和技术方面，威尔讨论了选择正确的解决方案而不仅仅是工具的重要性。他指出，许多协会正在远离试图做所有事情但可能并非在所有领域都表现出色的单一平台。相反，趋势是使用可组合的、API 驱动的解决方案，以便更有针对性和更有效地使用技术。
未来几年协会的格局将会如何变化？
Will 讨论了协会的格局如何转向更具 史就是人类将我们所知道的东西 组合性的方法，技术平台正在将其产品分解为专门的组件，而不是试图成为一体化解决方案。这种变化反映了一种更广泛的趋势，即协会正在摆脱过时、不灵活的系统，这些系统试图做所有事情，但往往达不到要求。相反，他们专注于自己擅长的领域，并整合支持这些优势的技术。
他强调个性化在用户体验
中的重要性日益增加，并将其与亚马逊为个人用户量身定制内容和服务的能力进行了比较。他指出，协会拥有丰富的数据、出版物、活动和 移动数据库 学习机会，可以对其进行策划以提供个性化的会员体验，从而推动参与和转化。协会的未来在于利用这些数据来创造定制的内容体验，同时确保他们采用的技术可扩展、有效，并且不受 提升协会数字影响力的内部秘诀 过去阻碍其运营的障碍的影响。