在销售自动化中，您可以自动执行各种销售活动，例如：

• 潜在客户路由：您无需手动将潜在客户分配给每个销售代表，而是可以使用不同的规则自动将潜在客户分配给销售代表。您可以根据代表字母顺序或其他因素分配潜在客户。

• 管道阶段自动化：

• 您可以将交易的流程从一个阶段转移到另一个阶段。如果您想在潜在客户收到电子邮件后安排通话，您可以设置自动触发该操作的工 准确的手机号码列表 作流程。这样，交易就会进入流程的下一个阶段，这有助于销售代表在合适的时间与他们联系，以快速完成交易。
• 安排会议：如果您想与潜在客户安排会议以观看产品演示，您可以提前安排，填写所有相关详细信息，如日期、时间、客人人数等。您还可以设置提醒，在会议前通知您。这样，您就可以追踪所有事件而不会错过它们。

客户服务自动化

您可以通过自动化以下客户服务活动来提供卓越的客户体验：

• 人工智能聊天机器人：聊天机器人允许您与客户实时聊天。您可以预先定义一组常见问题的答案。并且，当客户提出问题时，机器人会触 发这些响应，帮助您实时解决疑问。
• 案例路由：就像潜在客户路由一样，您可以通过设置路由规则集自动将案例分配给不同的代表。

其他一些可以自动化的流程包括：

• 发票：您可以让系统在购买完成时生成发票，而不必手动发送发票。
• 报告：您可以通过从 CRM 中可用的数 设计交易并达成交易对您来说 据中捕获各种指标（例如团队绩效、销售预测等）来生成报告。并且，您可以通过电子邮件自动与经理分享它，这有助于做出重要决策。
• 仪表板：您可以设置仪表板来跟踪关键绩效指标 (KPI)。无需经过复杂的步骤来衡量组织中的不同指标，只需配置一个仪表板即可显示任何信息，例如顶级销售人员、一周或一个月内产生的潜在客户数量等。

我们了解 CRM 自动化为组织内

不同团队提供了支持。现在，让我们深入了解以下好处，看看自动化能为企业带来什么不同：

提高生产力：通过使用工作流自动执行重复或重复的任务，可以减少出错的可能性。自动化还可以使团队在更短的时间内完成更多工作，从而提高生产力，从而保持高效。

提高销售收入：当您能够确定潜在客户、跟踪交易历程并定期跟进电子邮件活动时，您可以更高地提高转化率。

提高客户满意度：您可以使用聊天机器人减少客户支持团队的工作量。此外，您可以快速解决疑问，而无需让客户等待。而且，通过案 首席执行官电子邮件列表 例路由，案例会被分配给合适的代表，从而让您提供卓越的客户体验并提高客户满意度。

更好的商业洞察力：通过生成准确的报告，您将能够制定清晰的策略并有效地实现业务目标。此外，您将能够识别团队绩效、销售目标等方面的差距并产生可行的见解。