归根结底,根据情绪采取行动意味着让您电报数据库的用户获得成功,同时有效地管理整个 SaaS 堆栈。而这并非一项简单的任务。幸运的是,您不必这样做。
有效的 SaaS 管理平台可让您将情绪与使用情况和支出数据配对。您将全面了解您的 SaaS 产品组合,以便在需要续订时做出明智的决策。这一切都可以通过全面发现您现有的 SaaS 产品组合来实现。
安排演示以了解如何控制 SaaS 续订并根据员工情绪采取行动。
进行正确的对话
员工情绪不仅仅是数据。您需要利用这些数据,通过与组织助于为每个客户提供个性化内各个团队和部门进行一对一对话,更深入地了解员工情绪。
这意味着在部门层面与关键利益相关者就他们使用的工具进行有意义的对话。员工是否在使用应用程序?它是否实现了预期目标,如果没有,为什么没有?这种理解在续约时会描绘出不同的图景,并允许您在与供应商谈判时做出明智的决定。
总的来说通过提供数据
您可以从上至下对技术堆栈进行更深入的战略思考,并让您的团队领导真正审视他们的 SaaS 购买。
“令我惊讶的是,有多少部门会说,‘等等,我的团队没有使用这个工具?我以为他们在用。’”Zylo 客户、Marigold(前身为 CM Group)全球采购和房地产官Karen Hodson说道。“然后他们与团队进行了这些对话,发现,哦不,团队喜欢他们使007 数据用的不同工具,而且他们从中获得的收益比他们的经理认为他们正在使用的工具更多。”