不管你信不信,仍然有一些行业还没有认真对待数字营销。其中之一就是工业部门。
尽管如今大部分公司的数字营销策略都非常先进,但仍有一些公司远远落后,而且出于某种原因,后者倾向于留在自己的舒适区,而不是踏上他们(错误地)认为过于漫长而无法实现投资回报的旅程。
在与工业领域潜在客户的对话中,反复出现的主题之一就是如何快速取得成果。这很正常,谁不想在营销上做出投资并尽快获得预期的回报呢?
今天,我们将深入探讨一系列潜在客户培育策略 (基于 CRM 联系人的互动而激活的自动电子邮件营销活动),您的公司可以在很短的时间内实施这些策略。重要的是要记住,实施这些策略需要多种工具:营销自动化工具(例如Marketo或HubSpot)、与ERP或CRM工具的集成以及具有更新内容的功能性网站。
现在让我们探讨工业营销专业人士的三种基本潜在客户培育策略。
提醒新客户和潜在客户的公开报价
寻找一个可以合作的商机的潜在客户有时候是相当困难的。
在过去五年中,获取新客户的成本增加了 50% 以上,这表明公司(及其销售团队)在试图将潜在客户转化为付费客户时面临着挑战。
一种快速实施并提供令人惊讶的结果的潜在客户培育策略是开放预算的提醒者。
您可以使用以下潜在客户培育流程:
- 潜在客户 X 访问该网站并订阅该博客。
- 几周后,潜在客户 X 点击了一篇关于新产品的博客文章上的 CTA,提交了报价请求。
- 销售部门收到 RFQ 并为潜在客户 X 生成报价。
- 潜在客户X 24小时内没有采取任何行动。
- 潜在客户 X 收到一条简短的自动提醒,告知他们 24 小时前请求报价,但尚未完成该流程。我们将向您提供销售部门的电话号码和电子邮件地址,以便您解决任何具体问题或疑虑。
- 如果潜在客户X在24小时后仍未转化为客户,则会发送额外的电子邮件提醒,其中还包含背景信息,以及一些微妙的提及,说明公司与竞争对手的区别。
附加策略
在潜在客户培育活动结束时发送危言耸听式的电子邮件可能会产生效果。在主题行中使用个性化标记可以吸引联系人的注意力。例如,一封电子邮件中写道“[姓名],我是否遗漏了什么?”可能会提示用户打开该电子邮件。一旦他们这样做,电子邮件就可以回答一些有关订购流程的常见问题,提醒他们未结报价,并提供销售团队的联系信息。
建议
获取新客户很难,但使用数据和自动化将为您带来明显的竞争优势。与请求报价的潜在客户尽可能有效地沟通将使双方受益。通过这种开放预算提醒的潜在客户培育活动,您将获得最准备完成购买的客户,从而更快地完成购买。
制造商补货提醒邮件
大多数时候,制造商都在销售大量的产品。
因此,能够使用过去的订单 ws 粉丝 历史/数据来预测客户需求可以大大提高结果。作为?让我们使用一个名为 Sneakers 的示例客户端。流程如下:
- 一月份,Sneakers 要求提供一种特定类型的皮革。
- 如果 Sneakers 每 30 天没有再次下订单,就会发送一封自动电子邮件。
- 电子邮件将列出一些您可能最感兴趣的产品,以及最受欢迎的皮革类型(信息基于您之前的运动鞋订单历史记录)。
- 如果 60 天内没有下订单,就会向销售团队的人员发送自动内部通知,以便通过个性化电话跟进 Sneakers。
- 每 90 天,将会发送一封摘要电子邮件,其中包含 Sneakers 上一季度订购的产品。在该电子邮件中,还会有“特色”产品和折扣优惠。
附加策略
如果您的集成可以同步订单数量,则可以使用个性化令牌来创建如下消息:
“你好,彼得,
您最近订购了 [在此处插入产品数量] 的 [在此处插入产品]。 出于礼貌,我们想通知您,自您上次下订单以来已经过去了 X 天。
另外,我想让你知道,[插入特色产品名称/链接]目前正进行促销,购买 X 件或更多可享受 20% 的折扣。”
建议
如您所见,此策略使用非常基本的数据,需要集成您的系统(从订购系统到营销自动化工具)。对于需要快速决定选择哪个供应商但又没有时间的制造商来说,这些类型的超个性化信息至关重要。
为 30 天内未访问过您的网站的联系人提供精选资源
作为一家入站营销机构,我们注重高质量内容,在这一潜在客户培育策略中,我们将利用贵组织的内容。其形式包括博客文章、信息图表、指南、小册子、电子书等。
(注意:如果您担心这个问题,因为 应用程序组合经理做什么? 您现在没有这些资产,请不要担心,在 Sneakerlost 我们有一个专门创建此类内容的团队,我们与客户合作创建内容。与我们联系)。
为了开始实施这一成功的潜
在客户培育策略,我们需要做的就是让您拥有我们提到的一些材料。流程如下:
- 联系人 x 是从您在一次贸易展会、Linkedin 活动、之前的对话、博客订阅或通过任何其他渠道创建的列表收集到的。
- 上次访问 Contact x 网站已是 30 多天前。
- 联系 x 收到一封提供免费指南的电子邮件:[在此处插入您的产品类别] 的终极购买指南。
- 如果联系人 x 在接下来的 30 天内 工业领域的 3 大潜在客户培育策略 没有访问该网站,则会在 48 小时后向他们发送一封电子邮件,其中包含供应 邮寄线索 商比较表。