业务增长只能通过两种方式实现:扩大与现有客户的关系或获取新客户。增加客户获取量是营销和销售团队共同的目标。
这一广泛的营销目标通常需要多管齐下的策略。七条营销规则是一句流行的格言,即大多数消费者在看到或与某个品牌互动七次之前,不会考虑购买该品牌的产品。
数字营销策略使您能够确保您的品牌在各种渠道上多次被看到,从而帮助您更快地达到这一门槛。
6. 增强客户参与度
在网络评论和社交媒体盛 德国手机数据库 行的时代,积极的客户群可以为您的品牌带来红利。研究表明,您培养的每位品牌宣传者(即渴望对您的品牌大加赞赏的人)都可以为您带来三位新客户。
社交媒体是为您的品牌营造积极公众氛围的重要工具。回复帖子评论等简单策略可以培养客户参与度。同样,社交媒体竞赛也可以创造很多兴奋点。
在线评论在这里也发挥 纸质信件 着重要作用。投资于系统化的方法来征求评论(例如,自动电子邮件活动,在客户购物后询问他们的体验)。然后,花时间回复,这表明你注重细节并致力于客户服务。
7. 增强客户忠诚度和保留率
大量营销研究发现,保留现有客户的成本比吸引新客户的成本更低。这使得培养客户忠诚度成为一项有价值的营销目标。
这一特定目标横跨销售、营销 汤加营销 和客户成功领域,营销团队在制定实现这一目标的战略方面发挥着至关重要的作用。一旦您设定了共同的成功衡量标准,您就可以开始探索营销团队要实施的策略。
营销团队可以帮助宣传忠诚度计划,以吸引新客户并留住现有客户。
您可能在建立和管理客户忠诚度或订阅者计划方面发挥着重要作用。您的团队还可能为您的顶级客户创建细分电子邮件列表,以便您向他们提供特别优惠或新产品的早期使用权。
8.增加收入
增加收入是每个人的最终目标。营销团队有自己的方式来实现这一全业务目标。
您可以与销售人员合作制定和实施交叉销售和追加销售策略。例如,放弃购物车电子邮件是赢得有风险的在线销售的有效方法。Klaviyo 报告称,放弃购物车电子邮件流产生的平均每位收件人收入 (RPR) 为3.65 美元——是迄今为止所有电子邮件流类型中最高的。